GARANZIA

DonnaUniversoChic dichiara che i prodotti consegnati sono conformi a quelli descritti nel presente sito. Per tutti gli acquisti, delle categorie di merce già pronta, è sempre valida la garanzia: “Soddisfatti o Rimborsati“.
Eventuali evidenti difetti, dovranno essere comunicati dal Cliente secondo quanto previsto dal D.Lgs n. 206 del 2005 art. 132. entro e non oltre 24 ore dalla consegna.
Per tutti gli acquisti delle categorie di merce sartoriale, quindi  fatta su misura, o per prodotti personalizzati, non è previsto né cambio né rimborso come regolamento previsto dal decreto legislativo 22/5/99 n. 185.

FATTURAZIONE

Qualora il cliente desidera ricevere la fattura sui beni ordinati è tenuto a farne esplicita richiesta, indicando tutti gli estremi (Partita IVA o codice fiscale) per la fatturazione, nel form in fase di acquisto. La fattura viene emessa al momento dell’avvenuto pagamento da parte del Cliente. Il Cliente può chiedere al momento dell’ordine che il prodotto sia inviato ad un indirizzo diverso da quello indicato in fattura.
Le vendite dei prodotti effettuate attraverso internet sono assimilabili alle vendite per corrispondenza, quindi, si rende applicabile a tali vendite la disposizione contenuta nell’art. 2, lettera oo), del DPR 21.12.1996, n. 696, che prevede l’esonero dall’obbligo di emissione dello scontrino o della ricevuta fiscale. Ai clienti che non richiederanno la fattura verrà inviata semplice ricevuta d’acquisto.

DISPONIBILITÀ PRODOTTI

Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito DonnaUniversoChic  è sempre indicato la disponibilità del prodotto in magazzino, dove noi ci riforniamo, in alcuni casi potrebbero esserci errori e in quel caso il cliente verrà avvisato con un email informativa e avrà il diritto di scegliere il cambio o il rimborso.
Tutti gli articoli verranno ordinati all’ingrosso dopo la vendita, noi non teniamo un magazzino pronta consegna, per questo i tempi di consegna variano da 7 a 10 giorni dal momento dell’ordine, questo è un vantaggio per il cliente che avrà un prezzo finale ridotto rispetto ad alcuni siti che devono fronteggiare più spese e aumentare il prezzo dell’articolo.

RICEZIONE ORDINI

Gli ordini possono essere accettati in vari modi:
Web, E-Mail, o Whatsapp.

INFORMAZIONI TECNICHE

Le informazioni tecniche inserite nel sito Internet DonnaUniversoChic, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. DonnaUniversoChic.com si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza alcun preavviso.

DIRITTO DI RECESSO

Nel caso in cui il cliente non sia soddisfatto dei prodotti acquistati, ha la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall’acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità.
Per recedere dall’acquisto dovrà comunicare tale volontà entro e non oltre 24 ore dalla consegna, specificando i prodotti acquistati, il numero d’ordine relativo e la volontà di recedere dall’acquisto. Il servizio vendite di DonnaUniversoChic risponderà via e-mail dando autorizzazione al reso delle merci.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a scelta del cliente, ma è consigliabile la tracciabilità, posta Raccomandata o con corriere. Tuttavia DonnaUniversoChic non accetterà in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno. Le spese di spedizione saranno pertanto, a carico del cliente. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso DonnaUniversoChic provvederà tempestivamente, entro 30 giorni dalla ricezione della raccomandata di recesso dall’acquisto, al rimborso tramite credito, utilizzabile nel sito: sono escluse le spese di spedizione.
ATTENZIONE: Non saranno accettati per la sostituzione:

  1. Capi destinati a contatto con parti intime (slip, perizoma, tanga, etc)
  2. Capi privi di confezione originale
  3. Capi indossati o lavati
  4. Capi danneggiati a causa di trattamenti impropri del cliente
  5. Pacchi rispediti in contrassegno o in porto assegnato

Per gli articoli creati su misura come “Ventagli”, offriamo un servizio di assistenza, per risolvere eventuali problemi in contrasto con l’ordine dato dal cliente (es: tessuti leggermente differenti, scritte errate, ecc.).
Tali prodotti non presentano possibilità di  reso o rimborso ma solo di assistenza tecnica.

RECLAMI

Eventuali reclami possono essere inviati all’indirizzo eMail : [email protected] o [email protected]

RESPONSABILITA’

DonnaUniversoChic non e’ responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato sul sito DonnaUniversoChic.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, ne’ per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a DonnaUniversoChic.